Frösjö Online

Vill du slippa telefonkö, eller har du svårt att passa en telefontid eller kan inte ta emot ett telefonsamtal dagtid?
Nu har vi en lösning för just dig! Frösjö Online, en digital chattfunktion för våra listade patienter, där du kan få råd och hjälp av läkare, sjuksköterska eller annan vårdpersonal, beroende på vad det är du behöver.


Du loggar in på Frösjö Online med bank-ID (från den 16 mars) och får därefter beskriva ditt ärende och svara på några frågor. Vi kontaktar dig sedan via chatten så snart vi kan för att hjälpa dig. När vi svarar får du ett sms om att svar finns i chatten, du behöver alltså inte vara uppkopplad och vänta på svar.

Du kan kontakta oss via Frösjö Online dygnet runt och vi svarar dig måndag-fredag mellan kl 8.30-15.00. En inledande kontakt är kostnadsfri. I de fall en fysisk undersökning och/eller provtagning behövs, så bokar vi en tid för det via chatten.

Välkommen att använda Frösjö Online nästa gång du behöver komma i kontakt med oss!


https://e-besok.se/frosjo/vardcentral

Vid akuta och livshotande tillstånd ska du alltid ringa 112!

Personuppgifter i Frösjö Online

Frösjö online använder en digital plattform från Doctrin AB som är godkänd för medicinteknisk hantering av data och personuppgifter och som behandlar dina uppgifter enligt patientdatalagen och dataskyddsförordningen (GDPR).

När du använder Frösjö Online identifieras du med säker inloggning (Bank-ID) och vi samlar in både personuppgifter och hälsouppgifter för att kunna hjälpa dig med ditt ärende. All data krypteras på ett säkert sätt och bara Frösjö Vårdcentrals personal kommer åt dessa och de kommer inte att användas för andra ändamål.

För att tjänsten ska fungera lagras en så kallad cookie (en typ av datafil) på din enhet (t.ex. dator) för analysändamål. Tjänsten använder sig av cookie-filer för att mäta internettrafiken när du besöker tjänsten, samlar vi in viss teknisk information om dig som besökare, till exempel när och hur länge du varit inloggad i tjänsten, din IP-adress och annan generell information som vilken typ av webbläsare, operativsystem och trafikleverantör som använts. Dessa uppgifter kan användas för att mäta bland annat hemsidans funktioner, innehåll och hur du som besökare hittat dit.

Samtycke

Genom att du använder Frösjö Online samtycker du till att Frösjö Vårdcentral lagrar och behandlar personuppgifter för att kunna hjälpa dig med ditt ärende. 


Övrig personuppgiftsbehandling på Frösjö Vårdcentral

För all annan personuppgifts behandling på Frösjö Vårdcentral använder de digitala verktyg som Region Sörmland Hälsoval tillhandahåller, exempelvis journalsystem, telefonrådgivning och tidbokning. För den personuppgiftsbehandling som sker i dessa hänvisas till Region Sörmland https://samverkan.regionsormland.se/it-service-och-fastighet/om-webbplatsen/personuppgifter-enligt-dataskyddsforordningen/